Bestellbearbeitung

Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreichem Bestelleingang und, soweit erforderlich, Zahlungseingang zur Versendung vorbereitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine reguläre Bearbeitung. Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Aktionen, Feiertagen oder Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs kann die Bearbeitung länger dauern.

Weltweiter Versand

DS V-LINE bietet weltweiten Versand in die Länder und Regionen an, die über den jeweiligen Shopify-Markt und im Checkout zur Auswahl stehen. Produktverfügbarkeit, Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten können je nach Bestimmungsland variieren.

Versandkosten

Aktuell gelten folgende Standard-Versandkosten:

Deutschland:
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten die jeweils aktuellen Standard-Versandkosten für DHL-Pakete. Die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Europäische Länder (EU und europäische Länder):
11,90 € pro Bestellung.

Türkei:
12,00 € pro Bestellung.

USA (Nordamerika):
29,90 € pro Bestellung.

Andere internationale Lieferziele:
Für Länder, die oben nicht gesondert aufgeführt sind, werden die jeweiligen Versandkosten vor Abschluss der Bestellung im Checkout berechnet beziehungsweise angezeigt. Maßgeblich sind die während des Checkouts für Ihre konkrete Bestellung angezeigten Versandkosten.

Kostenfreier Versand

Ab einem Bestellwert von 150 € erfolgt der Standardversand kostenfrei, soweit für den jeweiligen Markt oder das jeweilige Bestimmungsland im Checkout keine ausdrücklich abweichenden Bedingungen angezeigt werden. Bei Märkten, in denen eine andere Währung als Euro verwendet wird, kann der entsprechende Mindestbestellwert in die im Shop angezeigte Landeswährung umgerechnet werden. Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern, lokale Steuern oder sonstige Abgaben bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind nicht Bestandteil des Mindestbestellwertes für den kostenfreien Versand, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt insbesondere vom Lieferland, der gewählten Versandart, dem Versanddienstleister, einer möglichen Zollabfertigung und den Umständen der jeweiligen Sendung ab. Im Shop oder Checkout angezeigte Lieferzeiten sind Schätzwerte, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Es kann vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Soweit für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach Versand Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung. Diese kann eine Sendungsnummer oder einen Tracking-Link enthalten. Abhängig vom Versanddienstleister kann es nach Versand bis zu etwa 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

Internationale Bestellungen, Zölle und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Steuern, Zölle, Bearbeitungsgebühren oder sonstige öffentliche Abgaben durch das Bestimmungsland erhoben werden. Soweit diese Beträge nicht ausdrücklich im Checkout enthalten sind, können sie zusätzlich vom Empfänger zu entrichten sein. Ob und in welcher Höhe solche Abgaben entstehen, richtet sich nach den Vorschriften und Behörden des jeweiligen Bestimmungslandes. Auf Gebühren, die unmittelbar von Zollbehörden oder sonstigen öffentlichen Stellen erhoben werden, hat DS V-LINE keinen Einfluss.

Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

info@dsvline.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und übermitteln Sie nach Möglichkeit Fotos der Ware, der Versandverpackung und sichtbarer Beschädigungen. Bitte bewahren Sie beschädigte Ware und Verpackungsmaterial auf, bis der Vorgang geprüft wurde.

Verlorene oder nicht eingetroffene Sendungen

Zeigt die Sendungsverfolgung eine ungewöhnliche Verzögerung oder ist Ihre Bestellung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem erwarteten Liefertermin nicht eingetroffen, kontaktieren Sie bitte:

info@dsvline.com

Wir prüfen den Versandstatus und nehmen gegebenenfalls Kontakt mit dem zuständigen Versanddienstleister auf.

Gegenüber Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Bestimmungen zum Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während des Versands vollständig anwendbar.

Fehlerhafte Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach Versand der Bestellung kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich sein.

Kontakt

DS V-LINE / DS V-LINE VERTRIEB
Bahnhofstraße 45
34613 Schwalmstadt
Deutschland

E-Mail: info@dsvline.com
Telefon: +49 173 709 19 84